Política de Garantia TYESO

Os produtos TYESO são protegidos por uma garantia limitada que cobre defeitos de fabricação em materiais e mão de obra. Esta garantia é válida a partir da data da compra original e aplica-se somente a compras realizadas em revendedores autorizados ou diretamente pelo site tyesobrasil.com.br

O que está coberto?

Esta garantia cobre defeitos de fabricação, incluindo:

• Isolamento defeituoso ou vazamento causado por erros de fabricação.
• Defeitos nos materiais ou na fabricação no momento da entrega.
• Tampas ou componentes com defeito que impeçam o funcionamento normal do produto.

Exclusões

As seguintes condições não são cobertas por esta garantia:

• Danos causados ​​por uso indevido, quedas acidentais ou negligência.
• Desgaste normal, incluindo arranhões, amassados ​​ou desbotamento da cor.
• Problemas causados ​​pela exposição a produtos químicos agressivos ou agentes de limpeza.
• Produtos alterados, modificados ou reparados por terceiros não autorizados.

Duração da garantia

Esta garantia limitada é válida por um ano a partir da data da compra original.

Processo de Reclamação de Garantia

Para iniciar uma solicitação de garantia, siga estes passos:

• Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] para descrever o problema.
• Apresente comprovante de compra (recibo original ou confirmação do pedido).
• Envie fotos ou vídeos nítidos que demonstrem o defeito.

Resolução

Após analisar sua reclamação, a TYESO, a seu critério, reparará ou substituirá o produto por um item igual ou similar. Os produtos ou componentes de substituição podem ser novos ou recondicionados.